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寻找最美基层民警 | 廖超: “马路天使”十年英姿护金陵 新还珠

来源:上虞门户网  2019-09-11 10:20
 她带领女警们利用休息时间熟悉街巷地形,绘制出南京新街口周边《便民服务指路图》; 她克服警力有限的困难,在学生上学和放学时段开展护学行动,还成立了全省首个以民警姓名命名的护学岗……晨光微熹中,落日余晖下,霓虹闪烁中,狂风暴雨里,炎炎烈日下,她数十年如一日坚守,守护着百姓的平安出行,将文明交通、安全出行的理念留在了城市的记忆里,谱写着一曲曲助民为乐赞歌,被市民亲切地称为“马路天使”。

  

  她就是廖超,2009年9月来到南京市公安局交警二大队女子中队,挑起了全省唯一女子交警中队长的担子,现任二大队副大队长。 从警15年,先后被评为2011年度“江苏省十大执法爱民交巡警”、2012年南京市公安局首届“群众最喜爱人民警察”、2014年江苏省“五四青春警星”。 2016年度江苏省劳动模范,先后荣获个人二等功3次、个人三等功1次,多次获得嘉奖、“优秀公务员”称号,2019年荣获全国五一劳动奖章。

  

  呵护春蕾,首创护学岗

  如今的南京,每到上学、放学时段,由交警和志愿者把守的“护学岗”,总会出现在各个中小学及幼儿园门口,这一道靓丽的风景,筑起了校园安全的屏障。 说起设立护学岗的初衷,廖超至今记忆犹新。 那还是2011年,廖超与队友们在日常巡逻中发现每天固定的时间,新街口就会拥堵,通过观察得知,这个时间段正是游府西街小学上学和放学的高峰期。 廖超调研发现学校周边交通环境复杂,每天上学时间,校门口拥堵着各种接送孩子的车辆,严重影响学校门口的交通秩序。

  

  为了在学校门口创造良好的交通秩序,廖超克服警力有限的困难,专门安排女警开展护学行动: 疏导校园门口交通秩序,指挥家长规范停车,甚至代替停车不便的家长将孩子送进校园。 2011年11月,在上级的支持下,游府西街小学门口设立了“廖超春蕾护学岗”。 廖超第一时间对小学门口的交通设施进行了完善,增设了触摸式信号灯。 她还不断总结经验,创出交警、校领导、教师、家长志愿者、社区志愿者、高年级学生六位一体的护学模式。

  

  现在的游府西街小学门口,上学高峰时段,交通井然有序。 女警们一旦看见送孩子上学的私家车一停,立刻拉车门、扶孩子、接书包、关车门、过马路,车辆停留10来秒,家长就可以驶离学校,路面交通得到有效疏解。

  

  勇于创新,破交管难题

  交警岗位虽然平凡,但若能设身处地想群众所想,急群众所急,一样可以做出不平凡的事迹。 南京交警二大队所管辖的新街口地区,机动车日流量达2万辆次,非机动车日流量更是达到了4万辆次。 这么多车辆要有序通行,自然离不开交警的管理。 每天早晚高峰时,廖超的身影都会准时出现在淮海路岗,一站就是6小时以上。 除了维持交通秩序、保障道路畅通外,她还要充当“百事通”的角色,尤其得当好“活地图”。 为了清晰地指路,廖超和同事们利用下班时间,以各自执勤岗为圆心,骑着自行车熟悉岗点周边道路,甚至用脚步丈量每条街的长度,手绘出新街口《便民服务指路图》,不仅有道路名称,连周边的商场、银行、酒店、学校、地铁线等,都以缩微图的形式展现出来。

  

  据了解,这张手绘地图日均发放量多达1200张,系全国交警系统中首创的手绘地图。 而说起创新,不得不提旋转式单向通行护栏。 在火车站、机场,你一定走过这种卡口护栏,但你可能不知道,这种发明源自廖超在路口执勤时的一个思考。 “以中山南路与淮海路交叉口为例,这个路口是没有行人过街斑马线的,而且车流量很大,行人过街十分危险。 ”廖超说,当时她和同事们只能劝行人原路返回,从位于人行道的地下通道走过去。 但是,因新街口人行道和非机动车道之间装有隔离护栏,这一来一回至少得走400米,一些游客不愿多走路,甚至当着交警的面翻护栏,“能不能在路口安装只进不出的护栏,既方便走上机动车道的行人重新返回人行道,也能防止行人走上机动车道? ” 廖超亲自走访咨询专业人士,创新性地提出安装旋转式单向通行卡口护栏想法,并做出模本。 这一创新举措被国家知识产权局授予适用新型专利证书。

  

  亲和化解,岗亭传爱心

  身为女警,廖超一直在思考如何利用女性细致和温柔的特质,做好交通宣传与劝导分分时时彩。 南京的新街口不仅人流量大,而且每当发生交通事故后,双方驾驶员往往不能冷静对待,大吵大闹,甚至大打出手。 久而久之,廖超根据经验,独创了“廖超化解法”: 只要发现交通违法行为,先吹哨制止,再向当事人微笑、敬礼,全程以“亲和”的方式介入,用说服人、感染人的方法平息矛盾。

  

  在廖超的带领下,“廖超化解法”融入到女警们的分分时时彩之中,她们所负责的路段没有发生一起因执勤不当而引起的道路堵塞事件。 不仅如此,她们每天还会救助很多人。 廖超清楚地记得,一位女士路过岗亭时突发心脏病,廖超觉得情况紧急,没有拨打120,直接用警车将其第一时间送往医院。 脱险后,那位女士拽着廖超的手满含泪水地说: “我以为再也见不到四岁的女儿了,您就是我们一家的恩人。 ”这样的例子还有很多,每当提及,廖超的心中就会涌上一股暖流,也激励着她继续前行。 廖超所在的岗亭,被百姓称为“爱心传递站”,她却谦虚地说: “没有最好,只有更好,要把满意写进人民心中。 ”

  

  警队传承,润物细无声

  女警中队成立以来,每年都有新警来,每年都有“旧人”走。 作为女警中队的“灵魂”,廖超承担着“传帮带”的重任,不仅仅是技能的传授,更多的是关怀的赋予和公安精神的传承。 她身体力行,和女警们一起站岗执勤,一起承受烈日风雨侵袭,教她们如何打出标准手势、如何参与交通整治。 暴雨袭城,她首当其冲咬紧牙关帮市民推出“趴窝”车辆,将淹没在水中的电动车抬上高高的台阶,成为感动古城金陵的“推车工”,为暴雪肆虐,她又是参与创造南京城“一夜雪无”奇迹的扫雪工,带领大家铲雪,一干就是两个多小时,冬日里衣裤都被汗湿……

  

  做了副大队长之后,廖超承担了更多的管理分分时时彩,繁杂的分分时时彩之余,她依然见缝插针,关心女警们的成长。 业务上不遗余力,思想和生活上也推心置腹。 像大姐姐一样,教女警学会自我调节,“做警察辛苦是避免不了的,如果从观念上认为这个岗位就应该辛苦,就不会觉得累和委屈了”,教她们成长,“不管分分时时彩还是生活,人生总是需要一点规划”,教她们守住本心,“环境在变,外界的影响没那么重要,关键做好自己”。 通过廖超言传身教,润物细无声的影响,一批又一批青涩又懵懂的女警树立起正确的从警观、锻造出扎实的业务能力,迅速成长起来。 她带领下的女警中队,也先后获得省、市级 “青年文明号”、省级“青少年维权示范岗”、 全国“巾帼文明岗”等荣誉称号,并立集体三等功一次。

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