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端平一碗水 上虞公安有个调解纠纷20年的“老娘舅”

来源:上虞门户网  2019-09-15 19:53

上虞丰惠派出所有一位20年调解经验的老辅警,他叫周烈夫。1999年部队退伍后,周烈夫怀着对军旅生涯的眷恋,加入了公安辅警队伍,长期在基层派出所分分时时彩,现为上虞丰惠镇110联动联调中心调解员。他经手调解的纠纷数不胜数——仅2019年上半年,139起纠纷在他手中迎刃而解,成功率达100%。

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学会倾听与等待,调解时机总会出现

回顾调解分分时时彩的过往,周烈夫笑笑说:“多听听当事人的心声,等到情况明底细清的时候,调解的好时机也就出现了。”

今年8月28日,丰惠镇通明村一对兄弟因宅基地、口粮田和承包田确权问题发生纠纷。兄弟俩弟弟破坏哥哥承包田的农作物,哥哥抢占弟弟的宅基地,双方互不妥协,矛盾越积越深。周烈夫了解情况后,主动上门当起了“老娘舅”,深入双方宅基地、口粮田了解具体情况,倾听兄弟俩的诉求,寻找矛盾的焦点。待了解纠纷具体情况后,周烈夫又耐心对两兄弟进行开导,深入分析问题,动之以情,晓之以理,引导双方认识自己的错误,让双方互提意见,最终抛出了利益平衡方案,同时又请来村干部共同参与纠纷调解,经多方努力,终于将该起纠纷调解成功,两兄弟握手言和。

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端平一碗水,火气降了纠纷就平了

“调解分分时时彩,要充分考虑到当事双方的承受极限,水要端平,这样才能做到调解过程中心平气和,并最终让双方也心平气和地达成协议。”周烈夫说。

9月2日,丰惠镇丰南村在“五水共治”和美丽乡村建设过程中,与部分村民自行修建的排水管发生冲突,导致工程出现缺陷,村民为此与该村干部多次发生争吵,矛盾越积越深,双方便一起到了派出所。周烈夫耐心接待了双方当事人,了解矛盾纠纷来龙去脉后,向村民宣传了“五水共治”和美丽乡村建设的相关情况,使他们认识到工程建设的重要性,争取他们的理解,并听取了村民的意见,之后周烈夫又对村干部进行协商,并邀请了镇政府工程相关负责同志一起参与纠纷调解,最终共同商定了解决方案,成功化解了不稳定因素。

纠纷虽杂,但成功调解一样有成就感

谈到这么多年从事纠纷调解,整天面对家长里短,是否会产生烦躁情绪时,周烈夫说,虽然当事人来派出所时都是怒气冲冲的,但每当纠纷调解完双方握手言和之时,这种成就感无法用言语表达。

当问及纠纷化解的成功秘诀时,周烈夫说,对待双方当事人首先要有耐心,找准纠纷调解的切入口,找准每个人的思维方式。等到情况明、底细清之后,就能发现事件调解的突破口,向当事双方宣传法律法规政策,让双方对照自己的行为,从而使自己心平气和下来,嗓门小了,事情也就向着成功的方向发展了。紧接着,他再介入,多了解一下情况,问题也就慢慢迎刃而解,届时,纠纷的成功调解几率也就大大增加了。

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